Central de Ajuda

Dúvidas nas etapas de compra

Por que não consigo finalizar minha compra? Artigo promovido

Vamos resolver isso!Se você está enfrentando dificuldades para finalizar sua compra, é provável que uma dessas situações esteja acontecendo:Dificuldade na seleção das poltronasSe a dificuldade acontece ao tentar selecionar suas poltronas...

Posso comprar passagem para outra pessoa?

Sim!Para isso basta você seguir com a reserva normalmente, e na tela de identificação de passageiros, informar os nomes e documentos das pessoas que vão viajar.

Por que tive uma cobrança no cartão se meu pedido não foi finalizado?

A gente te explica!Se você tentou fazer sua compra e ela não foi finalizada, não se preocupe: o valor não será cobrado! 😉O que pode acontecer é que quando você coloca os dados do seu cartão, o sistema faz uma pré-autorização para verific...

O que é Seguro Trajeto / Viagem?

O que é o Seguro Trajeto / Viagem?O Seguro Trajeto / Viagem é o seu parceiro de segurança na estrada, garantindo todo o suporte caso rolem imprevistos durante a viagem, como extravio de bagagem, despesas médicas, farmacêuticas, odontológ...

Como funciona a taxa de serviço?

O que é a taxa de serviço?É um valor extra que cobramos para garantir que você tenha toda a conveniência de reservar sua passagem online, sem precisar ir até a rodoviária.Por que cobramos essa taxa?Com a taxa de serviço, cobrimos os cust...

Posso reservar minha passagem usando um CNPJ?

Atualmente, não oferecemos a opção de reserva utilizando CNPJ. Dessa forma, você precisará informar um CPF de pessoa física.Tags de conteúdo: pessoa jurídica, compra para empresa

Quais as diferenças entre os tipos de ônibus?

Os tipos de ônibus se referem às características e comodidades que cada modelo oferece. Aqui, você vai encontrar os mais comuns, mas lembre-se: os nomes e os padrões podem variar dependendo da empresa de ônibus.O que é um ônibus Convenci...

Não tive a opção de selecionar a poltrona. O que aconteceu?

Por aqui, também temos a opção de reservar sua passagem sem escolher a poltrona. Quando isso acontece, você só informa quantas pessoas vão viajar e garante seu lugar no ônibus, mas sem a chance de selecionar os assentos que prefere.Essa ...

Como cadastrar um nome social?

Ainda não alterei meu nome nos documentos. Posso usar meu nome social na reserva da passagem?Sim, pode! Quando estiver reservando sua passagem, você verá a opção “Quero que me chamem por outro nome”. É só clicar nela, e um campo extra va...