Não recebi meu voucher. E agora?

Depois que você faz uma reserva no nosso site ou App, nosso sistema envia automaticamente a confirmação da compra e o voucher de reserva para o e-mail que você cadastrou.

Se a sua passagem for “Embarque Fácil”, o próprio bilhete vai junto como anexo no mesmo e-mail.

🚌💬Dica: Não encontrou o e-mail? Verifique na sua caixa de spam ou no lixo eletrônico.

Os prazos médios para o recebimento são: 

• Pagamento com cartão de crédito, débito e PIX: até 30 minutos após o pagamento.
• Pagamento por transferência bancária: até 4 horas após o pagamento.

Mesmo que, por algum motivo, a reserva não tenha sido concluída, a gente avisa por e-mail o que aconteceu.

Se mesmo assim você não localizar o voucher, é só acessar a aba “Minhas Passagens” no nosso sistema. Por lá, você encontra todas as informações e pode até fazer o download da sua passagem, se for “Embarque Fácil”.

Tags de conteúdo: envio do voucher, confirmação da compra, status

Se tiver dúvidas, entre em contato conosco! 🚌