Como registro uma reclamação ou elogio?
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Caso a sua mensagem seja referente uma viação ou rodoviária, indicamos que envie o relato diretamente para a empresa responsável!
Comentários
10 comentários
Viajo por todo o Brasil e qualquer rodoviária por mais pequena que seja tem carregador de Cel aqui em Goiânia é incrível não tem nem um mas é nenhum mesmo que vergonha tudo hoje em dia é pelo celular vou colocar nas redes sociais é inadmissível isto um desrespeito com os passageiros
Olá, Carlos!
Lamentamos muito por isso!
Iremos entrar em contato com você via e-mail sobre a sua mensagem!
Conte conosco!
Sou deficiente intelectual e também tenho problemas psquiatricos não é a 1 vez que esses seguranças da proguarda fica me perseguindo se vou na praça de alimentação vai lá e como jogo quando ando fica vendo o que estou mexendo tirando minha privacidade,faço medicina veterinária e quinta feira passaram dos limites estava vendo uma botina e esse desocupado passou na minha frente a fim de me intimidar falei com supervisor que fez descaso com a minha situação e quando sai da sala estava lá o segurança rindo da minha cara ,sexta feira fui na proguarda e nada resolvi lá então o que me resta é fazer um boletim de ocorrência pois nem na minha folga posso andar no shopping ou na rodoviária.
Olá, Flavia!
Bom dia!
Primeiramente, lamentamos imensamente que isso tenha acontecido. Acionamos o nosso time interno para analisar seu relato, de modo a evitarmos qualquer tipo de nova ocorrência.
Pedimos sinceras desculpas pela situação. Caso tenha qualquer novo problema, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Ficamos à disposição para ajudar!
Conte com a gente!
Acabei de passar por algo extremamente desagradável, estávamos na fila aguardando para etiquetagem das malas, quando o motorista solicitou que fossemos para a frente,pois chegariam outros funcionários para auxiliar, quando o fizemos, o funcionários Julio Cezar (que não me permitiu olhar o crachá) apenas identificou-se depois que perguntei o nome,chegou falando bem alto (quase gritando) que tinga uma fila e que deveríamos aguardar, quando eu tentei explicar que foi solicitado que ficássemos lá, por outro funcionários, o mesmo me respondeu que eu estava muito estressadinha, e que eu deveria me por no lugar. Resultado, me senti ofendida, desrespeitada.... quando tentei argumentar, ele começou a fazer chacota, em tom ríspido. Pagar por um atendimento desse é um absurdo! E para piorar, não me.permitiu visualizar os dados do crachá, e quando fui para a minha poltrona destinada, por ser na parte inferior, mais confortável, o mesmo disse que eu estava indo para o local errado. Pagar para ser chamada de extressadinha ou coisas do tipo é totalmente um absurdo, ainda mais quando o mesmo é usado de forma pejorativa.
Olá, Patrícia! Boa tarde!
Primeiramente, queremos reforçar que lamentamos muito essa situação e nos desculpamos de imediato com você.
Iremos entrar em contato via e-mail para tratarmos melhor o seu relato!
Conte com a gente!
Hoje perdi o ônibus porque as informações disponibilizadas no painel da rodoviária não são confiáveis. O ônibus estava constando como atrasado e passou para encerrado, sem passar pela etapa de embarque. Quando formos até o guichê o ônibus já não se encontrava. Segundo o atendente da Catedral Turismo, Thiago, as informações ie aparecem no painel não podem ser consideradas, com isso perdi a viagem e o compromisso. O atendimento da catedral ficou a desejar também, já que não informam para não se orientar pelo painel. Além do mais a empresa não abriu mão da taxa de remarcação da passagem. Experiência péssima de ponta a ponta.
Olá, Anniely!
Sentimos muito por isso!
Iremos entrar em contato com você via e-mail sobre a sua mensagem!
Conte conosco! 🚌
Hoje dia 13/06 estive na rodoviária de Goiânia para viajar as 7hs da manhã e comprei passagem online da viação estrela, fui tirar uma dúvida e fiquei perplexa como um guichê desse tamanho tem atendentes tão mal educadas e grosseiras palavra certa ( MAL HUMORADAS) eram duas mas 1 em específico nem olhou na minha cara, tinha um senhor que lá com elas estava comendo pão de queijo e nem sequer disse nada continuou tomando o cafezinho dele.
Já estive na viação estrela de Brasília e também fui muito mal atendida pela atendente, apenas a supervisora qdo chegou que deu a devida atenção e teve educação e resolveu o problema, nesse dia o motorista péssimo também.
A única rodoviária que já fui bem atendida em qualquer momento que cheguei foi a de caldas novas , meninas e rapazes pelo que vejo já estão lá a um tempinho, e são bem educados para atender e tirar qualquer dúvida, sempre qdo chego lá nunca tive problema.
Olá, SILVANI, bom dia!
Sentimos muito por essa situação!
Como o ocorrido está relacionado ao atendimento recebido por uma viação, indicamos que registre seu chamado com o SAC da empresa para que possam tratar o ocorrido da melhor forma, tudo bem?
Conte conosco! 🚌
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